7hi77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। "7hi77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7hi77 এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বিশেষভাবে প্রণীত হয়েছে।

7hi77-এর ওয়েবসাইট (https://7hi77.tech), মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের সবচেয়ে ভালো উপায় হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা। তাই আমরা সহজ, স্পষ্ট বাংলায় বলছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

7hi77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

7hi77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ, এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা দ্রুত সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকি থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

7hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা পাওয়া গেলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত পরিচয়তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পায় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। 7hi77 তার সকল অংশীদারের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখে।

7hi77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — তবে এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

7hi77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর — বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, ডিভাইস): সর্বোচ্চ ১৮ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর পর্যন্ত আইনি প্রমাণ হিসেবে।

উক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

7hi77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জানাতে পারবেন।

7hi77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

7hi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• ওয়েবসাইট: https://7hi77.tech